UK     PL              Pytania, porady, zamówienia ? tel. (48) 690 800 780, biuro@e-manufaktura.com 

Drodzy Klienci,
w związku z dużą ilością zamówień w okresie przedświątecznym, czas realizacji może się wydłużyć.
Dokładamy wszelkich starań, by nasza komunikacja z Państwem przebiegała jak najsprawniej, a zamówienia w możliwie szybkim czasie dotarły do Państwa domów.
Z góry dziękujemy za wyrozumiałość.
Zespół e-manufaktura

 

Popularne kształty Ceramika Bolesławiec- wybór

Czajnik ceramika bolesławiec  filiżanka ceramika bolesławiec  Mlecznik ceramika bolesławiec  Cukiernica Ceramika Bolesławiec  Kubek Ceramika Bolesławiec  Talerz Ceramika Bolesławiec  Maselnica Ceramika Bolesławiec  Miska Ceramika Bolesławiec  Solniczka Ceramika Bolesławiec  Ozdoby Ceramika Bolesławiec  Dzbanek Ceramika Bolesławiec  Jajecznik Ceramika Bolesławiec  Półmisek Ceramika Bolesławiec  Taca Ceramika Bolesławiec  Waza Ceramika Bolesławiec

 

Reklamacja - zwrot towaru

 

Szanowni Państwo,

Oferowany przez nas towar jest wolny od wad. Ceramika Bolesławiec nie jest produktem masowym, wytwarzanym przez maszyny. 
Mogą występować drobne różnice w detalach, kształcie, wybarwieniu, rysunku dekoracji wynikające z pracy ludzkich rąk. 
Różnice te nie wykluczają produktu z codziennego użytku. Rękodzieło artystyczne nadaje produktowi niepowtarzalny charakter.

W przypadku uszkodzenia towarów w czasie transportu lub zawartości przesyłki nie zgodnej z zamówieniem uwzględniamy reklamacje w 100% . 

 

Wystarczy tylko przesłać zdjęcie produktu w terminie 14 dni na nasz adres e-mail: biuro@e-manufaktura.com

podając numer zamówienia oraz opis produktu lub poinformować o braku produktu.

 

Po otrzymaniu zdjęcia wysyłamy na własny koszt w terminie 14 dni taki sam wyrób, 
o ile jest on w danej chwili dostępny lub zwracamy koszty zakupionego towaru.

Reklamacje z powodu wad fabrycznych.

Reklamacja jest rozpatrywana w zależności od trybu wymagań producenta wyrobu i trwa zazwyczaj od 14 do 30 dni.

Proces reklamacyjny jest rozpatrywany indywidualnie, prosimy o kontakt e-mail: biuro@e-manufaktura.com lub telefonicznie 690 800 780 

w dni robocze od 10 do 17 .

Reklamowany produkt należy wysłać na adres "e-manufaktura" ul. Freta 14, 00-270 Warszawa, bezpiecznie zapakowany.

Po rozpatrzeniu reklamacji wyślemy towar bez wad w zależności od posiadania w magazynie lub dokonamy

zwrotu kosztu zakupu na podstawie paragonu lub numeru zamówienia.

 

 

Reklamacje i zwroty

 

Zwrot - uprawnienie do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:

  • Umowy, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient. 

Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.

Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego e-manufaktura.

Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie Sklepu lub e-mail: biuro@e-manufaktura.com oraz telefonicznie nr 690 800 780

W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego e-manufaktura.

Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

Zarejestruj się otrzymasz 8 % rabatu

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl